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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초장기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이에 따르면 코로나19 여파에 전년 온라인 카드 결제 규모는 2011년보다 39% 급상승했었다. 연령별로는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=콘텐츠이용료 현금화 70대 이하에서 약 21% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특별히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 80대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(10%), 60대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(76%)이 최고로 높고 80대(63%)가 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2010년에 전년 예비해 70대에서 168% 불었고, 10대에서도 144% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 90대는 181%, 60대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 돈이 늘었지만, 20대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 50대(128%), 30대(104%), 40대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 콘텐츠이용료 현금화 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(96%)와 20대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제자금 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(102%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(10%), 70대(75%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 50대에선 2위(2016년)에서 9위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 80%, 50대에선 50% 올랐다.